Avant de passer à cette délicate question de l'étiquette en matière de boisson, permettez-moi de vous faire part d'une expérience réelle, en volant avec KLM.
Il y a plusieurs années, j'ai vu une hôtesse de l'air renverser du vin sur une robe de femme alors qu'elle était en route pour l'Angleterre. La première chose qu'elle a faite a été de s'excuser et a ensuite impliqué l'hôtesse en chef. La dame a fait renouveler son verre sur place, et la compagnie aérienne lui a donné un logement (hôtel) à l'aéroport pour faire le ménage, faire laver et nettoyer à sec ses vêtements, et ainsi de suite, tout cela sur la note de KLM.
Voici quelques règles de bon sens à suivre lorsque vous renversez le verre de quelqu'un, (s'il s'agit simplement de renverser un verre) :
1) Évitez de laisser la situation se produire en premier lieu. Vous êtes plus susceptible de renverser le verre de quelqu'un lorsque vous faites des gestes magnanimes, lorsque vous transportez quelques verres de votre cru ou lorsque vous vous sentez bourdonnant. N'oubliez donc pas d'être attentif à ces moments à haut risque. Si vous renversez la boisson de quelqu'un, ne l'ignorez pas, mais agissez rapidement pour évaluer la situation et désamorcer toute vibration hostile.
2) Attention. Si vous venez de renverser la boisson de quelqu'un, vous devez vous excuser immédiatement et sans réserve. S'il s'agit d'un type décent, cela devrait l'empêcher de s'agiter trop.
3) Considérant l'achat d'un remplacement. Examinez les dégâts. Si vous venez de renverser leur boisson des mains sur le sol, vous devez la remplacer immédiatement. Si vous n'avez fait tomber qu'une ou deux bouteilles de bière du haut de leur verre, cela ne devrait pas être grave.
-La plupart des gens s'en sortiront et il ne devrait pas être nécessaire de remplacer leur verre. S'ils deviennent conflictuels, il serait préférable de leur offrir un verre pour vous épargner cette peine. - Comment réagir lorsque vous renversez la boisson de quelqu'un